Gaziantep · Hizmet kapsamı
Gaziantep Teknik Servis ve Bilgisayar Tamiri
Bilgisayarınız mı yavaşladı, arızalandı mı? Bireysel ve kurumsal teknik servis hizmetlerimizle donanım ve yazılım sorunlarınızı hızlıca çözüyor, yerinde destek veriyoruz.
Gaziantep bilgisayar teknik servis talebinde ilk adım sorunu tarif etmektir: cihaz açılmıyor mu, yavaşlıyor mu, ısınıyor mu veya belirli bir programda mı hata veriyor? Model, hata mesajı ve sorunun ne zaman başladığı teşhisi kolaylaştırır. Arıza ile performans beklentisi aynı şey değildir; parça değişimine karar vermeden ölçüm ve kontrol gerekir.
Cihaz kabulünde teslim edilen aksesuarlar, mevcut fiziksel durum ve yapılması istenen işlem kayda alınır. Disk arızası veya veri kaybı şüphesi varsa cihazı kullanmaya devam etmek riski artırabilir. Önce verinin önemini ve elde bulunan yedeği belirtin; format veya yeniden kurulum otomatik ilk adım değildir.
Teşhis sonrası yapılacak işlem, parça ihtiyacı ve fiyat kapsamı kullanıcıyla netleştirilir. Bakım, temizlik, termal macun yenileme, yazılım kurulumu ve donanım onarımı farklı işlerdir. Garanti kapsamındaki cihazda üreticinin şartları değerlendirilmeden yetkisiz müdahale önerilmez.
Veri taşıma ve yedekleme mümkünse işlem öncesinde planlanır; arızalı depolama cihazında eksiksiz kurtarma garantisi verilemez. Şifrelerinizi genel mesajlaşma kanallarına yazmayın. Uzaktan destek gerekiyorsa işlemi izleyebileceğiniz bir oturum ve gerekli en dar erişim kullanılır.
Teslimden önce bildirilen sorun tekrar denenir; uygun olduğunda açılış, sıcaklık, depolama ve bağlantı kontrolü yapılır. Yerinde servis, cihazı ofise getirme veya uzaktan destek seçenekleri arızanın türü ve konuma göre görüşülür. Müdahale ve tamamlanma süresi teşhis ile parça durumundan sonra netleşir.
Kurumsal teknik servis; masaüstü ve laptop donanım bakımı, termal temizlik, işletim sistemi kurulumu, ağ güvenliği yapılandırması ve güvenlik duvarı kurulumunu kapsayabilir. Kapsam, cihaz ve ağ keşfinden sonra kesinleştirilir.
Sunduğumuz hizmetler
Bilgisayar Tamiri
Masaüstü donanım ve yazılım arızalarına hızlı çözüm.
Laptop Bakım ve Onarım
Ekran, klavye, batarya ve anakart düzeyinde onarım.
Format ve İşletim Sistemi Kurulumu
Temiz kurulum, sürücüler ve veri taşıma dahil.
Virüs ve Zararlı Yazılım Temizliği
Sisteminizi tehditlerden arındırın, hızlandırın.
SSD ve RAM Yükseltme
Bilgisayarınıza yıllar katacak performans artışı.
Yazıcı Kurulum ve Desteği
Yazıcı kurulumu, paylaşım ve sarf malzeme desteği.
Ağ ve İnternet Yapılandırması
Modem, switch ve kablolu/kablosuz ağ kurulumu.
Yerinde Teknik Servis
İş yerinize gelerek hızlı müdahale ve çözüm.
Neden HKN Bilişim?
Önce teşhis
Şikâyetin kaynağı belirlenmeden gereksiz parça değişimi planlanmaz.
Açık işlem kapsamı
Onarım, bakım, veri taşıma ve malzeme kalemleri birlikte netleştirilir.
Veriyi önceleyen süreç
Format veya müdahale öncesi mevcut yedek ve veri riski değerlendirilir.
Teslim kontrolü
Bildirilen arıza ve yapılan işlemin sonucu cihaz üzerinde kontrol edilir.
Sık sorulan sorular
Laptop ve masaüstü termal bakımı nasıl farklılaşır?
Dizüstünde fan, hava kanalı ve soğutucuya erişim modele göre değişir; söküm ve termal malzeme seçimi buna göre belirlenir. Masaüstünde kasa hava akışı, işlemci soğutucusu ve fanlar birlikte değerlendirilir. Bakım öncesi ve sonrası aynı kullanım koşullarında sıcaklık ve çalışma durumu kontrol edilir.
Yıllık bilgisayar bakım sözleşmesi neleri kapsar?
Gaziantep'teki iş yeriniz için cihaz listesi, planlı bakım sıklığı, uzaktan ve yerinde destek kapsamı görüşülür. Parça, lisans, veri yedekleme ve mesai dışı müdahalenin dahil olup olmadığı teklifte ayrı belirtilir. Müdahale süresi ancak üzerinde anlaşılan sözleşme kapsamında değerlendirilir.
Yerinde veya uzaktan destek veriliyor mu?
Sorunun türü, cihazın durumu ve konuma göre uygun yöntem belirlenir. Donanım müdahalesi gereken her arıza uzaktan çözülemez.
Format atılınca dosyalarım kesin korunur mu?
Önce yedeklenmesi gereken dosyalar ve yedeğin açılabildiği kontrol edilmelidir. Arızalı disk veya eksik yedek durumunda veri kaybı riski vardır; garanti verilemez.
Tamir mi yeni bilgisayar mı daha mantıklı?
Teşhis, parça maliyeti, cihaz yaşı ve kullandığınız yazılım ihtiyaçları karşılaştırılır. Teklif bu bilgilerle değerlendirilir.
Kurumsal teknik servis hangi işlemleri kapsar?
İhtiyaca göre donanım bakım ve arıza tespiti, termal temizlik, işletim sistemi kurulumu, ağ yapılandırması ve güvenlik duvarı kurulumu kapsama alınabilir. İşlem listesi cihaz ve mevcut altyapı incelendikten sonra kesinleşir.
İlgili çözümler ve rehberler
İçerik güncellemesi: