Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

ALICI: Sipariş sırasında bildirdiği ad-soyad, telefon, e-posta ve adres bilgileriyle üyelik/sipariş formunu dolduran kişi ya da kurumdur. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Bu sözleşme, Alıcı'nın hknbilisim.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmetlerin sunulması ve bedelinin ödenmesine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sipariş konusu hizmetin adı, kapsamı, süresi ve vergiler dâhil toplam bedeli sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, satıcı bilgileri, hizmetin temel nitelikleri, toplam bedel, ödeme ve ifa şekli ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Bedel; kredi/banka kartı ile online ödeme, havale/EFT veya abonelikli hizmetlerde dönemsel tahsilat yoluyla ödenir. Kart ile ödemeler lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Bedelin ödenmemesi veya bankaca iptal edilmesi hâlinde Satıcı'nın hizmeti sunma yükümlülüğü sona erer. Abonelikli hizmetlerde ödeme alınamazsa hizmet, bildirim yapılarak askıya alınabilir.

Hizmetin sunumuna, ödemenin onaylanmasının ardından başlanır. Yazılım ve abonelik hizmetlerinde erişim bilgileri Alıcı'nın e-posta adresine iletilir. Kurulum gerektiren hizmetlerde takvim, taraflarca birlikte belirlenir. Ayrıntılar Teslimat ve Hizmet Koşulları sayfasındadır.

Alıcı'dan kaynaklanan eksik bilgi/erişim, gerekli donanımın hazır olmaması veya üçüncü taraf onaylarının (ör. kamu entegratörü, platform onayı) gecikmesi hâllerinde süre, engel ortadan kalkana kadar durur.

Alıcı, tüketici sıfatıyla sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilerek Alıcı'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (lisans anahtarı, dijital erişim, kurulumu tamamlanmış yazılım) cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma bildirimi, iade süresi ve kısmi iade koşulları için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.

Satıcı, hizmeti sözleşmeye ve mevzuata uygun biçimde, özenle sunmakla yükümlüdür. Alıcı, hizmetin sunulabilmesi için gereken bilgi, belge ve erişimleri zamanında sağlamak; kendisine tanımlanan kullanıcı adı ve şifreyi gizli tutmakla yükümlüdür. Hesap bilgilerinin paylaşılmasından doğan zararlardan Alıcı sorumludur.

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında ve Gizlilik ve Çerez Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın tüketici sıfatını taşımadığı hâllerde Gaziantep mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onayladığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile kurulur ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesiyle sona erer.