Önce cihaz ve kartın fiziksel bağlantısını, işletim sistemi sürümünü ve kullanacağınız uygulamayı belirleyin. Bağlantı sorunu ile sertifika hatasını ayırmak için cihazın resmi izleme aracında tanınıp tanınmadığı incelenir.
Sürücüleri Kamu SM ve cihaz üreticisinin resmi yönlendirmelerinden alın. Eski bir forumdaki dosya veya bütün güvenlik ayarlarını kapatma önerisiyle ilerlemeyin. Kurulum gereksinimleri cihaz ve işletim sistemi değiştikçe farklılaşabilir.
Sertifika bilgileri görüldüğünde doğru işletmeye ait olduğu ve geçerlilik durumu kontrol edilir. Ardından hedef e-belge uygulamasının bağlantı bileşeni ve imzalama adımı denenir. Aynı cihaz başka bilgisayarda çalışıyorsa yerel kurulum farklılığı araştırılır.
PIN girişini yetkili kullanıcı yapmalıdır. Hatalı girişleri tekrarlamak yerine resmi kilit çözme yardımına başvurun. Destek sonrasında uzaktan erişim oturumunu kapatın; cihaz ve yetki sorumluluğunu işletme içinde tanımlı tutun.